Гарантийное обслуживание окон из дерева

Компания «Вятская крона» полностью несет ответственность за качество своей продукции, поэтому предоставляет гарантию, сроком на 5 лет на все деревянные и дерево-алюминиевые оконные блоки, а также двери. Во время сервисного обслуживания деревянных окон сотрудники компании проводят профилактический осмотр, герметизируют швы, смазывают и регулируют фурнитуру, замки и другие элементы. При обнаружении дефектов осуществляют ремонт, либо замену неисправной детали или всего окна. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи продукции клиенту, который может воспользоваться всеми полномочиями сервисного обслуживания сразу после полной оплаты изделия.

Гарантийные случаи

Ремонт окон по гарантии проводится в следующих случаях:

• продукция была доставлена в полном комплекте с соблюдением необходимых требований;
• изделия хранились с проветриваемых, сухих помещениях, соответствующих руководству производителя;
• установка осуществлялась в соответствии с технологией;
• на окнах отсутствуют следы строганий или конструкторских изменений, произведенных покупателем;
• клиент соблюдает правила систематического ухода в соответствии с рекомендациями производителя.

Не гарантийные случаи

Гарантия не будет распространятся на оконные блоки в следующих ситуациях:

• наличие механических повреждений на изделии;
• дефекты, появившиеся в случае несоответствующей транспортировки и установке конструкции;
• загрязнении стекла и механизмов монтажной пеной, гипсом, бетоном, клеящими материалами, химическими веществами, изменяющих их внешний вид и функциональность;
• следы самостоятельной замены механизмов и деталей деревянных окон или дверей;